قوانین و مقررات

۱. اطلاعات کلی

این وب‌سایت توسط پلی‌ابزار اداره می‌شود. در طول متن، عبارت‌های «ما»، «فروشگاه» و «سایت» اشاره به پلی‌ابزار دارد. استفاده از سایت به معنای پذیرش کامل این شرایط است.

۲. استفاده از سایت

کاربر متعهد می‌شود از وب‌سایت صرفاً برای مقاصد قانونی و مطابق با این شرایط استفاده کند. هرگونه اقدام از قبیل:

• نفوذ غیرمجاز به بخش‌های مختلف سایت یا پنل ادمین،
• ارسال اطلاعات نادرست یا گمراه‌کننده،
• یا ایجاد اختلال در عملکرد سایت

تخلف محسوب می‌شود و می‌تواند منجر به مسدود شدن حساب کاربر گردد.

۳. ثبت سفارش و خرید

کاربر پس از انتخاب کالا و ثبت سفارش، به درگاه پرداخت امن بانکی هدایت می‌شود. ثبت سفارش و پرداخت موفق به منزله‌ی نهایی شدن خرید است.

در صورت بروز خطا در قیمت، موجودی، یا اطلاعات محصول، فروشگاه حق لغو یا اصلاح سفارش را برای خود محفوظ می‌دارد. در این صورت، مبلغ پرداخت‌شده به‌طور کامل به کاربر بازگردانده می‌شود.

۴. قیمت‌ها و هزینه‌ی ارسال

قیمت تمامی محصولات به تومان درج شده و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.

هزینه‌ی ارسال بسته به مقصد و روش ارسال، جداگانه محاسبه و بر عهده‌ی خریدار است. مبلغ نهایی شامل هزینه‌ی ارسال پیش از پرداخت به کاربر نمایش داده می‌شود.

۵. پرداخت امن

تمامی پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های رسمی و دارای مجوز بانک مرکزی انجام می‌شود. اطلاعات بانکی کاربران به هیچ‌وجه توسط فروشگاه ذخیره یا مشاهده نمی‌شود.

۶. سیاست مرجوعی و بازگشت وجه

در صورتی که کالای ارسال‌شده با سفارش ثبت‌شده مغایرت داشته باشد یا دچار آسیب فیزیکی در زمان تحویل باشد، خریدار موظف است ظرف ۴۸ ساعت از زمان تحویل، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد. پس از بررسی و تأیید، وجه پرداختی یا کالای جایگزین طبق توافق ارسال خواهد شد.

در سایر موارد، بازگشت وجه یا تعویض کالا تنها بر اساس شرایط خاص و توافق فروشگاه انجام می‌شود.

۷. مالکیت معنوی

تمامی محتوای وب‌سایت از جمله متن‌ها، تصاویر، طرح‌ها و کدهای برنامه‌نویسی متعلق به پلی‌ابزار است. هرگونه استفاده یا بازنشر بدون اجازه‌ی کتبی، غیرمجاز و پیگرد قانونی دارد.

۸. مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها

فروشگاه تمام تلاش خود را برای ارائه‌ی اطلاعات صحیح و عملکرد بی‌نقص انجام می‌دهد، اما مسئولیتی در قبال اختلالات موقت، مشکلات سرور، یا خسارات ناشی از استفاده‌ی نادرست از سایت ندارد.

مسئولیت بررسی صحت اطلاعات ورودی و نحوه‌ی استفاده از کالا بر عهده‌ی کاربر است.

۹. قانون حاکم و مرجع حل اختلاف

کلیه‌ی اختلافات، دعاوی یا شکایات مرتبط با استفاده از این وب‌سایت مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و از طریق مراجع صالح کشور رسیدگی خواهد شد.

۱۰. تغییر شرایط

فروشگاه حق دارد در هر زمان مفاد این شرایط را تغییر دهد. نسخه‌ی جدید پس از انتشار در همین صفحه لازم‌الاجرا خواهد بود.

۱۱. اطلاعات تماس

در صورت وجود هرگونه سؤال یا مشکل، می‌توانید از طریق راه‌های زیر با ما در تماس باشید:

• 📧 ایمیل: info@polyabzar.ir
• 📞 تلفن پشتیبانی: ۰۲۱-۱۲۳۴۵۶۷۸